Se queres vender mais e não pretendes duplicar os preços no teu salão até o fim do ano, uma boa estratégia é oferecer produtos complementares que otimizem os cuidados ou realcem a coloração dos teus clientes. Além de satisfazer os desejos deles, essa abordagem pode melhorar significativamente as tuas vendas. Aqui estão 8 técnicas práticas que podes aplicar para vender mais e aumentar os teus lucros!
1. Conhece melhor os teus clientes para venderes melhor
Escutar é a chave para vendas mais eficazes. Ao conversar com os teus clientes, pergunta sobre o estilo de vida deles, gostos pessoais e até sobre planos de férias. Essas informações ajudam a adaptar tuas recomendações, como sugerir um protetor solar ou um tratamento hidratante específico. Mostra que te importas e que estás sempre a pensar nas necessidades deles. Clientes que se sentem compreendidos confiam mais nas tuas sugestões, o que resulta em mais vendas!
2. Personaliza o atendimento
Cria uma relação de proximidade anotando detalhes importantes sobre os teus clientes. Na próxima visita, lembra-te das preferências deles e oferece produtos adaptados à estação ou aos gostos pessoais. Por exemplo, se a cliente adora tons pastéis, sugere um verniz de unha que combine com o estilo dela. Lembra-te, vendas adicionais podem acontecer mesmo após a visita, seja numa conversa posterior ou através da tua loja online gratuita, onde eles podem explorar produtos no tempo deles.
3. Oferece uma experiência completa no salão
Sempre que um cliente experimentar um tratamento ou coloração, aproveita para mostrar como ele pode prolongar os resultados em casa com produtos específicos. Deixa-o testar alguns desses produtos e explica a rotina de beleza ideal para manter o efeito por mais tempo. Clientes informados e bem instruídos têm mais chances de comprar os produtos recomendados, porque entendem o valor deles.
4. Cria ambientes atrativos no teu salão
Pensa no layout do teu salão como uma viagem para o cliente. Organiza os produtos de acordo com estações, tendências ou até fragrâncias. Por exemplo, se destacas produtos de rosas, cria um ambiente com máscara facial, perfume e hidratante. Isso facilita para o cliente visualizar como os produtos se complementam, aumentando as chances de ele querer comprar mais.
5. Aproveita áreas estratégicas para vender mais
Na recepção do salão, foca-te em itens menores e acessíveis, como batons ou vernizes, que podem ser adquiridos por impulso. Já em outras áreas, apresenta produtos de maior valor e que representem um investimento de longo prazo. A dica de ouro : com a tua loja online, os clientes podem verificar os preços e detalhes dos produtos com antecedência, evitando surpresas e aumentando as chances de compras adicionais no salão.
6. Faz promoções que convidam o cliente a comprar mais
Oferece descontos atrativos ou cria kits de produtos que, juntos, saiam mais em conta do que se comprados separadamente. Uma ideia eficaz é lançar uma promoção de verão com protetores solares : ao comprar dois produtos, o cliente ganha um vale presente. Assim, ele se sentirá incentivado a voltar e fazer outra compra para aproveitar o desconto. Usar vales é uma excelente forma de manter os clientes engajados e motivados a consumir mais.
7. Mantém a inovação no teu salão
Mudar regularmente a decoração do teu salão pode criar um ambiente mais convidativo e estimular o interesse em novos produtos. Aproveita datas especiais como :
- Dia da Mãe,
- Dia dos Pais
- Black Friday
para destacar novas coleções ou promoções. Cada mudança de estação pode ser uma oportunidade de dar um novo ar ao teu espaço, criando uma experiência fresca para os clientes e incentivando-os a comprar produtos sazonais.
8. Parcerias que ajudam a vender mais
Associa o teu salão a outras lojas que complementam a experiência dos teus clientes, como lojas de moda ou até mesmo locais que vendam produtos gourmet. Oferecer algo único, como uma iguaria local junto com um tratamento de beleza, pode despertar curiosidade e impulsionar as vendas. Essas parcerias criam um ambiente mais completo e proporcionam uma experiência de compra diferente para os teus clientes.
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Beijinhos Grandes,
Tania R.